Home › Branches › Facility & hospitality
Een gastvrije en vriendelijke ontvangst in een goed beheerde omgeving, daar gaat het om in de facility- en hospitalitybranche. Je kunnen uitdrukken in het Nederlands is essentieel voor het onderhouden van een uitnodigende en veilige werkomgeving.
In de facility- en hospitalitybranche is het belangrijk dat iedereen instructies kan opvolgen, werkroosters begrijpt en met klachten kan omgaan. Bezoekers en klanten waarderen een praatje in het Nederlands; collega's en teamleiders houden van een vlotte werkbespreking en tijdige meldingen. De lessen van TopTaal in het Bedrijf helpen bij het verbeteren van de Nederlandse taal: voor sterkere teams, betere service en een veilige werkvloer.
Geen algemene lesmethode, maar de situaties waar uw medewerkers dagelijks in staan — met uw eigen werkbonnen, roosters en veiligheidsinstructies als lesmateriaal:
Woorden als reservering, allergenen, linnenvoorraad, werkbon, sleuteloverdracht of desinfecteren komen in gewone taallessen niet altijd aan bod, maar zijn op het werk wel noodzakelijk. Bij TopTaal in het Bedrijf kunt u rekenen op lessen in de vaktaal van de branche.
TopTaal in het Bedrijf ontzorgt u volledig. Wij verzorgen het projectmanagement van A tot Z: van de uitnodiging aan deelnemers en de afstemming met leidinggevenden tot het overhandigen van het bewijs van deelname.
Intake & nulmeting. We bepalen per medewerker het startniveau (A0 t/m C2) en kijken op de werkvloer welke taalsituaties er echt toe doen.
Maatwerkprogramma. Theorie en dagelijkse praktijk geïntegreerd, opgebouwd uit uw eigen werkbonnen, roosters en veiligheidsinstructies.
Training op locatie. Individueel of in kleine groepen, ingepland rond werktijden, diensten en wisselende locaties.
Meten & certificaat. We leggen leerdoelen vooraf vast, toetsen achteraf of ze behaald zijn en zorgen voor een bewijs van deelname.
Voor taaltrajecten op de werkvloer bestaan regelmatig subsidiemogelijkheden, zoals landelijke regelingen en sectorale opleidingsfondsen. Onze opleidingsadviseurs kennen de actuele mogelijkheden en helpen u bij de aanvraag.
Bekijk alle subsidiemogelijkheden
"Taal is onmisbaar in onze dienstverlening. Onze medewerkers hebben dagelijks contact met gasten en collega's. Als ze zich beter kunnen uitdrukken, groeit hun zelfvertrouwen én hun werkplezier." — Ingrid Toonen, manager Hospitality Academy & Kwaliteit bij EW.
Lees het verhaalJa, de lessen sluiten aan op dagelijkse taken, vaktaal en praktijksituaties. We gebruiken de werkdocumenten van uw eigen organisatie als lesmateriaal.
Ja. We plannen de lessen in overleg met de planner of teamleider, op locatie en passend bij de roosters. Zo blijft de bezetting op orde en kunnen deelnemers het geleerde dezelfde week nog toepassen.
Vaak merken medewerkers binnen enkele weken meer zelfvertrouwen, taalbegrip en zelfstandigheid.
Plan een vrijblijvend adviesgesprek met een van onze opleidingsadviseurs, of bel 088 854 50 60.
TopTaal werkt onder de kwaliteitseisen die opdrachtgevers en de overheid stellen.
U chat via WhatsApp met ons opleidingsadviesteam.