Vanuit het distributiecentrum in Geldermalsen worden de Nederlandse Blokker-winkels bevoorraad; het e-commerce-distributiecentrum verwerkt de online bestellingen. Goede communicatie op de werkvloer is essentieel om de werkprocessen te optimaliseren. Daarom vroeg Blokker TopTaal te analyseren welke taalvragen er op de werkvloer leefden en daar een passende taaltraining voor te ontwikkelen.
Blokker is als organisatie volop in beweging, en daarmee ook de manier van leidinggeven. Het bedrijf wil dat teamleiders een beter gesprek kunnen voeren met hun teamleden — ook over persoonlijkere onderwerpen: vind je je werk leuk? Waar loop je tegenaan? Hoe kun je je werk beter organiseren? Vragen die Blokker steeds belangrijker vindt, en die op termijn ook assistent-teamleiders moeten kunnen stellen.
De Poolse uitzendkrachten met wie Blokker veel samenwerkt, hadden vaak moeite de juiste woorden te vinden. Daarom stelde Blokker samen met TopTaal een cursus samen voor vijf Poolse assistent-teamleiders. Onderwerpen die aan bod kwamen: spreken in het openbaar, woordenschatuitbreiding, een boodschap overbrengen en positieve feedback geven.
"Omdat in de training werd gewerkt met documenten van Blokker zelf, sloten de voorbeelden direct aan op de dagelijkse praktijk van de cursisten."
Merel Aaldering — Blokker
Ook het taalniveau in uw organisatie verhogen?
Onze opleidingsadviseurs denken graag vrijblijvend met u mee.