Jumbo is een door en door Nederlands bedrijf. Juist daarom is het belangrijk dat medewerkers zich goed in het Nederlands kunnen uitdrukken. De hulpvraag aan TopTaal kwam vanuit de supply chain-tak van de organisatie, waar collega's gemiddeld korte tijd werken.
Samen met Jumbo zoekt TopTaal voortdurend naar verbeteringen. Zo is de aanmeldprocedure aangepast om uitval zoveel mogelijk te voorkomen. En omdat veel deelnemers thuis geen computer hebben en huiswerk maken in de praktijk lastig blijkt, ontstond samen het idee voor een app — zodat oefenen ook onderweg en op de werkvloer kan.
De cursussen vinden plaats onder werktijd en de groepen zijn nooit groter dan tien medewerkers, zodat iedereen volop aandacht krijgt. De trainingen zijn intensief, maar worden zeer gewaardeerd: deelnemers kunnen de theorie direct in de praktijk brengen en hun taalvaardigheid blijft zichtbaar groeien. Er wordt gewerkt met drie verschillende taalniveaus.
Borging op de werkvloer
Om het geleerde te laten beklijven ontwikkelde TopTaal voor Jumbo een toolkit voor leidinggevenden, een gestructureerd portfolio voor deelnemers en de inzet van taalbuddy's: collega's die deelnemers stimuleren om de taal in de praktijk te gebruiken. Het resultaat: betere communicatie, meer zelfvertrouwen en een veiligere werkomgeving. Over deze aanpak verzorgden Jumbo en TopTaal samen een workshop op het landelijke Tel mee met Taal-congres.
Bij Jumbo wordt bovendien gewerkt met business reviews: teamleiders, deelnemers, opdrachtgever en trainer kijken samen kritisch naar wat goed gaat en wat beter kan.
"Jumbo is een heel Nederlands bedrijf. Daarom is het zo cruciaal dat onze medewerkers zich goed in onze taal kunnen uitdrukken."
Carola Drijver — Jumbo Supermarkten
Of Jumbo TopTaal zou aanraden aan collega-organisaties? "Absoluut."
Ook het taalniveau in uw organisatie verhogen?
Onze opleidingsadviseurs denken graag vrijblijvend met u mee.